Serviceplanner Installatietechniek 

Wie zijn wij: 

Installatiebedrijf Adams is een toonaangevend bedrijf in de installatietechniek. Met een sterke focus op innovatie, kwaliteit en klanttevredenheid, streven wij ernaar om onze serviceafdeling naar een nog hoger niveau te brengen. Ben jij de nieuwe collega die ons hierbij kan helpen? 

Wat houdt de functie precies in?

Als Serviceplanner Installatietechniek ben je verantwoordelijk voor het efficiënt plannen en coördineren van de serviceactiviteiten binnen onze organisatie. Je zorgt ervoor dat de juiste monteurs met de benodigde expertise op de juiste locatie en tijd aanwezig zijn om aan de servicebehoeften van onze klanten te voldoen. Daarnaast ben je het eerste aanspreekpunt voor zowel klanten als monteurs en draag je bij aan een optimale klanttevredenheid.

Wat zijn je verantwoordelijkheden?

• Opstellen en beheren van de serviceplanning op basis van klantvragen, onderhoudscontracten en storingen. 
• Coördineren van de inzet van monteurs, rekening houdend met beschikbaarheid, ervaring en klantlocaties. 
• Communiceren met klanten om serviceafspraken te bevestigen en eventuele wijzigingen door te voeren. 
• Registreren en monitoren van service gerelateerde gegevens, zoals urenregistraties en materiaalverbruik. 
• Proactief anticiperen op mogelijke knelpunten en het vinden van passende oplossingen. 
• Onderhouden van een goede relatie met zowel interne als externe belanghebbenden.

Profiel:

• MBO/HBO werk- en denkniveau, bij voorkeur in de richting van installatietechniek of vergelijkbaar. 
• Ervaring in een vergelijkbare functie binnen de installatietechniek is een pre. 
• Uitstekende organisatorische en communicatieve vaardigheden. 
• Stressbestendig en in staat om effectief te werken onder druk. 
• Kennis van installatietechnische processen en systemen. 
• Klantgericht en oplossingsgericht denken.